Support Case支援事例紹介

　初めて外国人材を受入れる企業の従業員の皆様に社内講座を実施しました。

外国人材の受入れにあたっては、出身の国の文化や作法を理解することが共生・協働の一歩目となります。

基礎情報

• 企業名：有限会社永﨑建設（小林市）
• 業種：建設業
• 外国人材の受け入れ実績：なし
• 受け入れ予定の人材の在留資格・国籍：特定技能・インドネシア

当初の課題感

• 外国人材の受け入れが決定しているが、寮のアパートの広さや築年数など、どの程度の住居を準備すれば良いのか分からない。
• 従業員への理解促進をどのように進めていけばよいか分からない。

支援の流れ

９月上旬：現状及び課題感についてヒアリング後、入国までの注意点等についてアドバイス（企業訪問）

内容：寮の候補物件、事前に準備しておくこと、受け入れ支援機関や費用など

９月下旬：従業員向け社内講座を実施（企業訪問）

内容：インドネシアの文化・作法・環境・宗教、コミュニケ－ションの取り方

９月下旬：外国人材の受け入れ

相談員からのコメント

　初めての外国人材受入れに不安があるとご相談があったので、社内講座の実施を提案させていただきました。講座当日は、インドネシアの文化・作法・環境・宗教についてお伝えした上で、コミュニケ－ションの取り方のコツをレクチャーいたしました。

　質疑応答の中では、「お祈りの対応はどうすれば良いか。」といったご質問をいただき、「日本で働くことを希望する人材は、柔軟に対応できる信仰レベルである可能性が高いため、入国後の面談で信仰心について確認することとし、お祈りの時間の確保を希望した場合は、小休憩時間中に行うようを促す」旨、アドバイスさせていただきました。

　また、「話しかけても良いのか。休日に遊びに誘うことは問題ないか。」といったご質問もいただき、ゆっくり簡単な日本語で話しかけることが大切であることや、「休日の遊びの誘いも問題ないが、アミューズメントで遊ぶ際は、適度にすること」といった注意点についてもお伝えいたしました。

　今回の講座の内容が、円滑なコミュニケーションのきっかけになると嬉しいです。

（担当：末永）

企業からのコメント

• 初めての外国人材の採用にあたって、社員の理解を得られるか、コミュニケーションはとれるか不安に感じていたため、センターへ相談することにしました。今回の講座で学んだポイントを踏まえて、社員には、積極的にコミュニケーションを取ってほしいと思います。（代表取締様より）
• 日本とは異なる文化や宗教があるため、社員は接し方に不安があったと思いますが、その不安が少し軽くなっていたように思えます。（専務取締役様より）
• 受入れ前の準備など、分からないことが多かったですが、アドバイスを聞いて、何をすれば良いかが明確になりました。（総務部長様より）

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支援終了後のインタビュー

　外国人材受入れに向けた社内講座の実施後、事業者と外国人材それぞれにインタビューを行いました。今後の採用を検討する企業や県内で働きたい外国人の皆様に向けて、実際の声をお届けします。

担当者のインタビュー

外国人材雇用のきっかけ

　求人を出しても日本人の応募がほとんどなく、特に若い人材の確保が難しい状況が続いていました。そうした中でセンターから外国人材の活用について提案を受けたことが大きなきっかけとなり、特定技能の若い人材を採用することを決めました。

採用時に重視したポイント

　採用にあたっては、まず若い人材であることを重視しました。また、特定技能であることも重要な条件でした。

外国人材と働くことで得られた学びとメリット

　これまで「教える」という文化があまりありませんでしたが、受入れ後は手取り足取りの指導が増え、身振り手振りを交えながらゆっくり説明するなど、コミュニケーションが丁寧になりました。また、外国人材と接することで社員同士の会話も増え、職場全体が明るくなったと感じています。昼食後に歌を口ずさむ姿もあり、現場に和やかな雰囲気が広がっています。

社内講座を通じて実践していること

　社内講座で学んだ「ゆっくり話す」「身振り手振りで伝える」といったコミュニケーション方法を現場で実践しています。

生活面での工夫

　宮崎交通の路線バス（県内全線1乗車200円）を技能実習生や特定技能人材が利用できるため、通勤や日常の移動手段として活用しています。

外国人材インタビュー

日本で働いて感じていること

　毎日が勉強で、覚えることも多くて難しいですが、それでも仕事は楽しいです。
夜の作業は眠くなることもありますが、現場での経験は自分の力になると思っています。

日本の文化について

　日本に来て、日本の文化を体験することがとても楽しいです。歓迎会では「和牛を食べたい」とお願いして、本場の和牛を食べました。とても美味しくて、日本の食文化に感動しました。

　また、地域のイベントに参加し、小林市の「地域婦人連絡協議会」の皆様と一緒に「新小林音頭」を踊りました。地域の方々と交流しながら日本文化に触れる、貴重な体験となりました。

日本語の勉強方法

　平日の夜はYouTubeで日本語を勉強しています。
月に1回、日本語教室に通って、マナーや漢字を教えてもらっています。

休日の過ごし方

　買い物に行ったり、友達と遊んだりしています。
アーケードやトライアルなど、いろんな場所で友達ができるのが楽しいです。

最後に

　今回の訪問を通して、外国人材の受入れが企業にもたらす変化や現場で働く人材の率直な声を伺うことができました。永﨑建設では、丁寧なコミュニケーションを重視しながら、外国人材と共に成長できる環境づくりが進められています。実際に働くお二人からは、日々の業務を通じて学び続ける姿勢や日本の文化・地域とのつながりを楽しむ様子が伝わってきました。

　外国人材の受入れは、人手不足の解消だけでなく、職場の活性化や社内コミュニケーションの改善にもつながる可能性があります。
宮崎県内で今後採用を検討されている企業の皆様にとって、今回の事例が参考となり、受入れに向けた一歩を踏み出すきっかけとなれば幸いです。